抖音商城购买榴莲货不对版且售后无果

网友保保_AVSxuuVJ 2025-05-20

已完结

我于2025年5月12号下单购买了抖音平台的榴莲，果肉像是被注了水一样没有榴莲味，果冻一样软烂无法食用，商家一直拒绝售后，多次商家拒绝售后平台结束售后订单没有后续，抖音平台不作为不处理！消费者的权益谁来保证

投诉进度

用户申请完结

2025-05-20 16:06:48

申请原因

商家已同意退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 14:05:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 03:05:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 02:08:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

134元

投诉编号：

98857670

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