酷狗音乐自动续费未提前通知要求退款
网友保保_78lMgcLH
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我在2025年4.29开通了自动消费服务，5.17上午酷狗平台在没有到自动续费时也没有提前通知发短信告知的情况下无缘无故扣费30块钱自动续费我要钱退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受废物前的5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者不打电话等方式提醒我，所以你们严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退款
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在没有提前通知的情况下扣费30元让人害怕，我现在诉求很简单全额退款
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