索菲亚衣柜出现虫害及掉木屑问题,售后长期不处理
网友保保_LCHMRNKZ
已完结
我在北流市索菲亚门店定制的索菲亚品牌衣柜,两年前出现有掉木屑碎屑,发馈给店长没帮处理,一年前掉木屑碎屑更严重了发馈给店长,也没帮处理,今年发现里面有虫卵虫子从木板里爬出来了。 我要求: 1,索菲亚的安装师傅过来帮把衣柜拆了统统带走,我不要了 2,拆除衣柜时为防止木板里的虫子爬出来祸害其他品牌的家具木制品,请索菲亚请师傅先进行妥善的除虫 3,需索菲亚门店付师傅上门除虫的和拆衣柜的费用。我不需要其他任何赔偿损失。
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师傅已经上门拆完了,此单已完结
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