投诉哈啰出行（网约车）处理时效慢
网友保保_yuuMLhow
处理中
我于2025年5月13日预约了广州到深圳的顺风车，上车后司机说赶时间开车在城市道路非常快还有急转，我们觉得不安全提醒司机慢点，司机不予理会说不差我们这一单，言语侮辱，我们要求下车司机不让，之后报警才让我们下车，上车后路程只行驶了五分钟，下车联系平台客服处罚司机并要求退款赔偿，我们强烈要求这等司机不允许做顺风车接送，对所有乘客以及其本人都是非常危险，一周过去诉求未处理，司机仍然继续接客，基本退款都未收到
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