去哪儿预订酒店不可取消规则引发争议，要求退款
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本人于2025年5月19日通过去哪儿预订了5月22日入住香港旺角维景酒店，现因不可抗力因素取消入住，5月19日与平台沟通，声称商家拒绝取消，并拒绝更改，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等
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本人发邮件询问酒店商家是否可以修改或者取消订单，商家回复需要平台处理，更改权限在平台，所以足以证明这是去哪儿平台的霸王条约，一面之词，一直推卸责任声称商家不予更改订单
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