去哪儿酒店订单取消遭拒投诉

网友保保_wpWaJbKs 2025-05-31

已完结

我于2025年5月30日晚上23.36 在去哪儿订了酒店但因为情况突然又变不到一个小时我就取消订单结果商家不同意平台也不理睬

投诉进度

用户申请完结

2025-05-31 11:26:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-31 09:44:48

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 05:16:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 05:16:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 05:13:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

98916909

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