抖音商城减肥茶退货后商家拒绝退款

网友保保_c6pqKg6U 2025-05-20

已完结

我家人于2025年5月5号下单付款减肥茶后，因减肥茶质量问题，且快递包装损坏，退货后，商家不予退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-21 15:44:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 13:57:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 01:57:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 21:15:48

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

98862643

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