抖音商城退款少10元运费且客服无响应
网友保保_vhRrZyOt
已完结
我在5月10号在一个直播间里面买了一双鞋，然后今天查询退款账单的时候发现只是部分退款，后来才知道有10块钱的运费，难怪隔了10块钱，商家欺诈当时并没有告知我有这10块钱的运费，如果有运费的话，我肯定不会买的，我还去找过抖音的售后客服，但是客服说他解决不了我的问题，没有办法，所以我要投诉这一个客服，刚刚去查询线上客服沟通记录，居然没有聊天记录！？平台就这样抹掉一切啊！！！我还打了三个人工电话，结果只有AI，怎么都找不到人工！！！我要求退还我十元运费，和投诉商家
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
商家店铺什么都没有，做一次性生意，而且售卖物品多种多样，就是乱来
用户补充投诉
补充内容
投诉抖音客服，工号100189151，态度敷衍，不维护消费者权益
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