途家民宿无故限制携程账号预订权利
网友保保_EbjDQqes
已完结
我于近期在携程网预订十一期间民宿，因为存在反复比较过程中有过退订情况（其中有我个人原因退订、商家退订）导致携程网出现我暂时无法预订民宿的情况。因我本人单位与携程有合作，每年会发放携程疗养积分，大约折合人民币4000元，所以我只能在携程上预订民宿。出现不能预订的情况后，我第一时间联系了携程客服，要求恢复账号权利，客服表示民宿归途家管理，所以出现踢皮球现象，携程推脱找途家，途家表示不能订就是不能订，不能协助恢复我在携程的预订权限，但我尝试在途家app上预订民宿却可以预订。途家存在扰乱市场行为，禁止我在携程预订，我却可以在途家预订，且我本人只有一个手机账号。我要求恢复我的携程账号订民宿的权利，如果不能解决我将继续寻找其他途径进行投诉！
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实此客人账户存在风险异常，无法做任何赔付
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
