周大福黄金手串虚假宣传、价格欺诈且拒绝退货

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我于2025年5月19日晚上18点52分在东莞市南城街道鸿福路90号周大福印象汇店购买一个黄金貔貅手串,付款3500元,购买时有问能否最低折扣,能否积分,工作人员当时回复有的,积分会录入我会员名下,价格给我按88折算的,买完回家微信告知我满8000才有积分,后面我咨询问了其他一家门店,人家打7折都有积分,而且他家购买后也只有一张电子质保单,没有开具发票收据和黄金的标签,后面有去门店协商退货问题,门店拒绝退货退款,现投诉商家存在虚假宣传,诱导消费者消费,隐瞒欺*,还存在漏税行为

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