酷狗音乐自动续费未提前通知且违法扣费
网友保保_h2VSd8Fx
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我于5月21日在微信支付页面发现酷狗的自动续费消息 在这之前 酷狗方都没有发来显著性消息提醒身为消费者的我是否要继续续费或放弃并关闭自动续费 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我并没有收到任何一条提醒 然后平白无故给我扣了费 酷狗商家也一再推脱 不理会我的消息 他们这是侵犯了我的知情权与选择权 并且属于违法扣费 我的需求是酷狗音乐那一方能迅速退回我的全部金额
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