美团酒店预订入住受阻，客服处理不当投诉
网友保保_HV6GbQOZ
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四月十四日在沈阳出差时在美团平台上订了一间汉庭酒店，办理入住时已经是凌晨十二点，前台告知预定人与入住人信息不符无法入住后我开始联系美团客服。一直处理到凌晨一点半也没给正式回复于是我在前台重新花钱开了一间房间办理入住。进到房间后已经是第二天凌晨一点四十，直到第二天中午我再次打电话询问美团客服时才将我预定第一间房间的钱退款。当时说要补偿五十元红包我没有同意，后续涨到七十元后就没有下文了。如果美团每次处理问题都是这个态度那就太伤消费者的心了，我每年出差预定酒店订外卖一直都在美团，虽说花的不多但也不少，美团这是要一步步把老用户逼走吗？
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