京东外卖骑手未取餐却显示送达，投诉无果
网友保保_idXZ41ih
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2025.5.18在京东外卖上点了份外卖，14:02下单的，显示14:49前送达，结果14:50骑手打电话给我，我以为外卖到了，结果跟我说他没拿餐，他说他不送了，然后居然还点“已送达”。我餐没拿到，白等了这么久，结果订单完成了。还有这个骑手都没去取餐，平台显示14:30骑手已取货，平台实时状态全是作假。这个也跟商家核实过，餐就没去取过。后面骑手怕我投诉他，居然还说要上门来找我，叫我不要投诉他。跟平台客服投诉，也没有给我明确的答复及补偿方案。
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