阿里巴巴1688商家拒绝退款且平台不作为
网友保保_Ye0tlbv3
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我于2025年5月15日在阿里巴巴（1688）安庆市经济开发区白奥百货商行电商平台购入黑色蕾丝蛋糕短裙，到货后发现实物布料与商家图片布料有明显差异，存在货不对板，选择退款退货。商家于2025年5月20日收到退货物品，两日后未给我退款并拒绝退款理由是未收到件，而官方物流显示已收到货有两日之久如图，我后续在平台上投诉商家并举证，平台不仅不作为，甚至忽视消费者的需求，助长商家白嫖钱财，属于欺诈行为。我的诉求是商家立马给我退钱并赔偿我三倍货款作为商家欺*消费者的惩罚。
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