首都航空退票扣款50%不合理，侵犯消费者权益

网友保保_nEnQKv8o 2025-05-23

处理中

本人于2025年5月15日平台广告误将原定于5月17日出发三亚的机票订购为6月17日，后发现错误退票，距离起飞时间一月有余，航空公司将四张票每张票扣款50%，非常不认同，侵犯消费者利益，违背国家法律

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 11:36:14

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用户发起投诉

2025-05-23 09:15:31

投诉信息

首都航空

投诉问题：

虚假宣传退改问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

98875444

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