哈啰顺风车司机违规多拉人且存在严重安全问题

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我和朋友在2025年5月22号 于济南遥墙机场打哈啰顺风车到潍坊昌邑天润一品苑 我们是用未拼单价格支付的 司机却违规多拉人 司机多平台同时接客 导致我两个半小时的路程花了五个小时才到 司机说和我们顺路我们才接受 结果一点也不顺路 就因为接客送客 导致他的车没电了 还要我们一起在服务区等着他充电!就连他去接客人的高速费也要我们出一半!并且开车期间他在高速开无人驾驶玩手机接打电话等!严重危害了我和我朋友的人身安全,我要求给我退款 按照消费者权益保护法应该退一赔三 其他不说 开车无人驾驶加玩手机车主严重影响到我们的人身安全

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退一赔三依据:《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,消费者可要求退一赔三。司机声称顺路但实际并非如此,且存在危险驾驶行为,严重影响乘车安全,这种行为可视为对消费者的欺诈,可据此主张退一赔三。不过,具体能否实现退一赔三,还需根据实际情况和平台处理结果而定,若平台存在未履行告知义务等情况,也可能需承担相应责任。 退款依据:我支付了未拼单的价格,司机却违规多拉人,且因多平台接客导致行程严重延误,还让我们承担不合理的高速费,这些都违反了哈啰顺风车的服务约定和相关规定。根据哈啰顺风车的服务原则,司机应按照乘客下单的要求提供相应服务,而司机的行为明显未履行该义务,所以我有权要求全额退款。
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没有协商一致怎么在平台给我处理成功了呢
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这是司机多拉人坐在副驾驶的证据 我和朋友坐在后驾驶
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