小红书直播间翡翠手镯货不对版及退货退款纠纷
网友保保_6jMbdHVV
处理中
我于2025年5月4日在直播间购买两款定制翡翠手镯，当时主播说有绿有紫，起货一定非常好，言语上诱导我说起货能值七八千，加上直播间打灯效果，我就付款了，之后在直播间看起货时主播也是利用灯光加持告诉我手镯起货起的非常好，结果我收到货发现这两天手镯和直播间展示的根本不是一个品质，直播间赤裸裸的用灯光混淆我，我也联系了客服，客服说是没有问题，只是光线问题，沟通无望，申请的退货退款也被商家驳回，只能请求相关部门协调帮助我，我的诉求是退货退款。
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