去哪儿网订票操作失误导致行程受影响

网友保保_uIewEDwL 2025-05-24

已完结

我于5月2日在去哪儿网整单购买8人5月23日白城—石家庄，5月25日石家庄—白城往返的机票，费用4050元，我在5月23日值机时，有3人正常出票，5人是提示6月5日白城飞石家庄的机票，由于去哪儿网操作失误，导致我的行程无法正常进行，我要求整单费用4050元，退一赔三！

投诉进度

企业完结

2025-05-25 11:54:30

处理结果

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企业跟进

2025-05-24 10:29:05

跟进内容

已跟进，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 08:24:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 08:24:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 08:17:29

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

无故取消订单退改问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改签

涉诉金额：

16200元

投诉编号：

98880868

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