中国移动未经同意擅自增加套餐消费要求三倍赔偿

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首先本人投诉中国移动欺诈消费者在本人不知情的情况增加套餐消费(45元小福券活动),在第一次反馈中国移动答应我48小时内返还,因迟迟不到账并电话反馈了几次,每次都说马上处理,从月初到月尾,我要求根据消费者保护法权益追诉第五十五条,经营者存在欺诈行为要求按照金额的3倍赔偿,并且打款到账,不接受话费形式,谢谢!

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