京东商城洗地机质量问题及售后不处理投诉
网友保保_E13Wlf64
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我于2025年4月9日在京东 追觅京东自营旗舰店买的追觅t50ultra 洗地机，刚满一个月就发现机械臂运行异常，商品存在很大质量问题，于是向京东商城提交我的合法诉求，也符合京东180天只换不修，京东官客服哄*我让我先把机器寄回去，给我换新，但是快递寄到一个星期也全然不处理，现在找客服就推卸责任一直不不处理，多次承诺24小时回复，也完全不回复，让消费者寒心，现希望把问题商品退货退款处理
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您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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