美团外卖优惠券自动核销问题
网友保保_R6zCyOXD
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我于2025年5月23日12:20分在美团平台购买正劲道.一道田鸡一份,我只点了一张卷去消费,美团默认给我三张卷都用了,侵害我消费权益,我的诉求是退还多用的2张卷(卷是分开买的,下单我也只点了其中一单购买,美团自动核销我所有的卷)
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美团客服处理敷衍,等了24小时电话过来就是无权处理,让我继再封,循环等待

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