科沃斯京东店价保期内大幅降价,拒绝合理退货退款

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我于2024年10月16日以3166.41元下单科沃斯T50PRO上下水版扫拖一体扫地机器人,在2025年5月19日日才发现商家大额度降价,现在同一账号下单金额为2306.81元,差价为859.66元之多,多次找商家协商未果,提出投诉后商家改口可以补发300元赠品,差价悬殊太大,我无法接受,商品并未拆封,我要求退货退款,重新下单,商家不让退货,强制要求我得承担859.66元差价,消费者的钱不是大风刮来的,承担不了,现在我的诉求是退货退款后重新下单,谢谢。

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