京东外卖送餐超时且客服推卸责任投诉

网友保保_rGspvLBI

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五点半在京东外卖点了一份外卖 预定18:22送到结果18:20才有骑手接单 我一直等到19:30还没有配送到 其间找客服一直在推卸责任 说联系骑手联系不上 没有一点具体解决措施(中间还有一段时间找不到客服 具体可见截图时间)我只是想在预定时间中吃上我的外卖 难道因为价格便宜就让我等两个小时吗? 可是优惠券是他们自己绑卡发送的

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