京东自营手机质量问题售后无果
网友保保_HGtdsCJC
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我在4月底买了京东自营店的一台16pro256G的手机使用过程中有严重的质量问题 开始他们拒绝处理我从5月初开始申诉直到现在都没有给我测底解决而是一直拖 连京东的消费维权也在帮他们讲话京东的客服也联系不上回复慢且回复问题答非所问侵犯消费者保护权益利用格式条款侵犯消费者
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您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持。
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补充内容
现手机和我钱都在他们手上没退款 一直要求速度快点每天都在说第二天解决可是每天都在拖每天都在拖到第二天 我现在要求他们不仅要快点退款到账还要他们赔偿我的私下检验费、车费、手机保护膜费用 他们自己说愿意给我300补偿 我现在要求他们还要赔我200话费 我因为这个事情话费充了200手机打欠费了 退款8299外加500补偿一共是8799

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