同程旅行火车票盲盒退款问题
网友保保_lR6WfGHz
已完结
我于2025年5月25日在同程旅行平台购买了火车票盲盒,我没看清时间去不了就把车票退了,结果不退这个盲盒钱,车票费用已经退给他们公司了,打给客服不解决
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