韵达快递未上门取件且退货需额外证明问题
网友保保_a8HeBPm7
已完结
我在拼多多上购买了四六级耳机🎧 因为不合适 所以我申请退货退款 我点的是上门取件 然后这里的快递员没有上门取件 需要我送到快递驿站才能退货 然后快递驿站那边就是让我写证明：包失不包损。也就是说 在运输过程中 丢件的问题快递驿站会负责 如果是破损的问题 快递驿站不负责
投诉进度
用户申请完结
申请原因
事情已解决
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
