韵达快递丢件且客服态度差，要求赔偿
网友保保_l8dcMoJs
已完结
我于2025年5月19日在抖音电商平台上购买一条裤子，5月21号快递员说送到我的快递指定位置并且显示已签收，但我本人并没有找到该快递，代收点也没有看见我的快递。快递员电话一开始一直打不通，之后由韵达快递客服联系我，要求我自己去快递点查监控，我当天没有时间，在晚上等待快递员来时也没有准备到达，第二天我对客服进行询问快递丢件如何处理，没有得到回应，客服态度差，敷衍，不回消息。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
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赔偿
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