首都航空误操作退票未全额退款

网友保保_9TLaoehs 2025-05-25

处理中

本人与5月24日在海航微信小程序购买机票，犹豫个人疏忽，选错日期，购买20分钟后办理退费，购买机票金额1105元，退费金额173元根据民航退票规定，误操作退票‌：日期选错误时，允许购票后2小时内免费退票，联系首航未能得到解决诉求：希望全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 23:07:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-25 21:44:19

投诉信息

首都航空

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1105元

投诉编号：

98889624

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

首都航空退票申请被拒，学校考试冲突提供公章证明

首都航空JD5943航班手提行李收费不合理投诉

已完结

2025-04-21