携程办理酒店退房遭拒，环境差影响办公体验

网友保保_Qdk5os7b 2025-05-25

已完结

2025年5.25号在携程app办理北京悦居琳源酒店入住，因环境不满意店内网络极差影响了办公体验店家不给办理当日退房服务告知可以升级房间说本人把房间弄乱了就拆了个一次性拖鞋和一瓶水我说可以补给他差价还是不肯退，本人选择离店换酒店，我的诉求是退掉当日的酒店入住费用

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 23:52:02

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 23:51:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 23:02:36

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题入住环境差服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

234.15元

投诉编号：

98889891

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