腾讯视频自动续费无显著提醒且扣款后不退款
网友保保_LGAUoTYv
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我于2025年5月24日他自动扣款，在微信里扣款，他没事先提前5日提前通知我直接退款，已经侵犯根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受而且在此期间我没使用过腾讯视频我没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益！！我们老百姓的钱不是钱吗，腾讯电话打不通客服联系不上一直不让退，我还是个大学生98块也是父母辛辛苦苦打拼一天血汗钱，我的诉求全额退款还给属于我们的！
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