金六福珠宝购买纠纷，商家未履行口头承诺拒绝换货

网友保保_4RQkilh1 2025-05-27

审核中

，我在2025年5月24日购买了6193的珠宝，购买时销售未出据克重，表明可以换同等价格的首饰，口头说明都可以换，买单时诱导性写不按克不换克，口头说明都可以换。26及27日过去要求换，商家拒绝口头承诺，只给了质保单拒绝给与收据及发票

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2025-05-27 13:35:20

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用户发起投诉

2025-05-27 12:39:03

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

6193元

投诉编号：

98896948

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