喆啡酒店未入住被扣全款且无事先确认

网友保保_i2vCHS81 2025-05-27

处理中

我在此酒店预定了两晚房间，因为紧急情况并未入住，酒店没有联系到我跟我确认情况，就算作我入住，并且扣除我全部费用，我并未在此酒店房间消费任何东西，并没有实际物品等损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 08:00:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 01:02:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 16:39:44

投诉信息

喆啡酒店

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

818元

投诉编号：

98898492

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