东方航空航班无故取消且未提前通知导致乘客行程受影响

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我于2025年4月13日购买东方航空MU5799号6月1日从昆明起飞终到大连的两张机票,金额总计2025元,6月1日在昆明长水机场登机时被告知飞机取消,咨询东方航空客服取消原因被告知没有具体取消原因,且东航并未提前告知我飞机取消,导致我无法提前更改行程,只能退票购买其他航班。现诉求1:东航告知我具体取消原因,2:给予赔偿每人200,总计400元

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