饿了么购买榴莲未成熟，退款纠纷不满平台处理方案

网友保保_k80uVBz1 2025-06-01

已完结

我在饿了么平台上买了一个榴莲，然后那个榴莲是没有成熟的是那种死包，商家不同意退款，我平台介入，平台给我的方案是商家赔偿我10元，平台给我20元无门槛券，我不同意，我就想要退一半金额

投诉进度

用户申请完结

2025-06-03 15:28:41

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 15:27:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 15:27:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 16:06:38

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释补偿

涉诉金额：

147元

投诉编号：

98922906

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