淘宝荣耀旗舰店购机发现明显磕痕要求退货遭拒

网友保保_R3Ulja4m

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5-31凌晨12:40在淘宝荣耀旗舰店买的机子,6-1今天早上10:34分快递员送到,并且他拆封快递,我没有经手,他说要开机,我说不要,我要全程录开机视频。于是他拍了电脑跟盒子上的序列码上传了就走了 拿进家里开灯仔细检查外面并录视频,2分钟检查出来很明显的磕痕,马上10:41打电话给快递员让他拿回去,我说机器有有问题,要退货 快递员表示退货另有人来,机器就被我原封放回箱子里,再没动过,连开机都没有拿快递到验机,总共不超过10分钟。一开始找客服,跟我说不退货送我个体脂秤,我5000来块的全新的东西,拿到就是磕了的,凭什么一个赠品就打发了,不同意,客服拒绝我的退货退款,我申请平台介入,一直让我等等等,也投诉了*,不处理我就每天投诉[生气R][生气R][生气R]

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