华住会预定酒店被退款且无法入住要求协调赔偿
网友保保_JKKUA1D9
本人于2025年4月16日15:11:51华住会平台app预定汉庭沈阳青年公园地铁站酒店大床房一晚（200元），当即平台显示预定成功，订单号：11001132****61****0878006X05LKE1。2025年5月24日沈阳汉庭酒店在事先未沟通的情况下对房间进行退款。本人对酒店进行电话沟通，并告知酒店已经停业整顿，无法入住。如有补偿需求，联系总部。在与总部电话沟通后明确表达本人诉求：1.本人提前2个月预定酒店就是为了去沈阳看演唱会。在演唱会已经开票后，酒店已经有了溢价情况。无法再定到同等价位的酒店。需有平台沟通协商好为我找到酒店。并且溢价部分不应本人承担。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。目前多次沟通后未能解决我的诉求。汉庭沈阳青年公园店表示只能给我联系到周围的兄弟酒店，对于损失和赔偿，他们解决不了。华住会总部表示需要我本人去看酒店，对于酒店溢价问题，只能赔偿溢价部分，并且是预定溢价酒店成功后，尽量协调并以APP积分的形式返回账户。 并不是因为本人的原因造成酒店停业整顿，且无法入住是酒店的原因。现要求：1.华住会或者酒店为我协调找到入住的酒店；2.溢价部分费用进行补偿；3.根据消费权益保护法对此行为进行3倍赔偿
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