华住会订单取消遭拒，涉嫌霸王条款及侵犯消费者权益
网友保保_sxMgirn8
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在华住会软件上，我预订了25年5月31日的酒店，因不可抗力因素，要取消订单，打了电话，酒店方同意取消，华住会客服却不同意取消。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。
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