京东以旧换新补贴不符及虚假宣传投诉
网友保保_iQaSRe7F
处理中
我于2025年5月29号在京东商城下单的联想拯救者y700四代，价格3299元，国补补贴488.8元，优惠卷40元，并用了以旧换新，5月30号以旧换新的商家来回收一部手机红米k40s，手机回收价格320元，京东补贴225元。 但是后续付款界面补贴是给了977.7元，现在依旧换新补贴差了977.7-545=432.7元现在本人诉求: 1、京东需要对虚假宣传引导购物和回收进行解释并予以赔付;2、京东需要针对以旧换新补贴进行赔付。3付款实际价格和补贴价格不一赔付我实际付款价格
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
