速8酒店房间卫生差且服务态度恶劣拒绝合理诉求
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我于2025年5月31日下午入住贵州省贵阳市的速8酒店（贵阳黔灵山公园延安西路地铁站店），6月1日白天我们全程在外游玩，晚上回到酒店后发现：房间杂乱，酒店没有进行整理，房间内也没有新换洗的洗漱用品，在要求酒店补充以上东西后，我们要求酒店更换新的床单，酒店工作人员以自己不会换床单为由，让我们自己换床单，在换床单的过程中，我们发现一床被子的被芯有大量肮脏的污渍，我们立即要求酒店退回5月31日以及6月1日的房费并向我们道歉。酒店处理结果： 1.酒店经理全程不愿意出面，前台说自己做不了主又不愿意联系经理； 2.前台说：被芯不可能百分百干净，不是哪家酒店都天天洗被芯。全程不承认酒店方存在过错。 3.在我们要求退房并赔偿后，坚决不同意退两天的钱，说前一晚我们已经入住了，只能退一天的钱。飞猪上面的订单过后全额退，但是线下要求我们付一天的房费，不然不给离开。 一家酒店，在客人入住前，都没有认真检查确保床上用品的卫生就给客人入住，万一存在什么传染病呢？在发现问题后，态度傲慢，嚣张跋扈，拒不认错，严重损害了消费者的权益，我们坚决抵触这样的行为，希望有关部门介入处理！
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