中国移动未经同意订购随心看会员并扣费

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中国移动未经同意订购随心看会员并扣费 我在不知情的情况下,中国移动私自在2025年5月17日帮我订购了随心看会员,每月19.9元。我在不知情的情况下被扣了2个月,直到我的手机扣费直到欠费将近50元才知道,我订购了套餐,被莫名其妙的扣费了40元,我从未使用过该套餐,完全侵犯了我的消费者权益,属于欺诈消费者行为!!!

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