中国移动拒绝更改套餐且服务态度恶劣投诉
网友保保_515146
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我要改套餐，原套餐是168元的套餐，因为流量用不到，然后电话也用不到，要改成八块钱的套餐。所以嗯移动这边他不给我改套餐，已经打了很多10086的电话，已经持续了四五天了，到现在也没有处理。然后有一个线下的10086小哥回复了之后，态度很恶劣，直接给我挂电话，事情也不处理，继续让我再等到3天才能结束，我是用我自己的钱办理的，又没有扣他们的钱。为什么他们态度这么恶劣？我们难道消费者没有选择消费的权利吗？这是什么情况？很生气。
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多次改套餐无果 线上沟通直接退出聊天不回复，电话联系客服根嚣张直接挂断知道投诉无所谓
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