抖音商城羽绒服严重钻毛不保暖要求退货退款
网友保保_NEoBnh8h
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我于2024年12月19日在抖音平台上板老板直播间共买米白色、黑色羽绒服，其中米白色和黑色于12月19日在航物服装屋（店铺营业执照名称为：沅江市航物服装店（个体工商户）购买，米白色订单编号693 7754472669189768，黑色订单编号69181****0719612275。羽绒服与直播间说的说不掉毛不钻毛不一致，买回来因为天气不冷，一直没穿，前几天拿出来穿白色的，不到三天钻毛太严重，衣服裤子手套全都是毛，而且非常不保暖，与直播间里形容的完全不符，商品存在严重质量问题，侵害了我的消费者权益，根据《产品质量法》的规定，商品实际不具备应当具备的使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然我购买的商品已超出7天无理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，我要求维护我的合法权益，我强烈要求商家退货退款，不接受优惠券补偿，否则各相关部门追究到底
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