抖音商城退货退款被拒，平台偏袒商家纠纷
网友保保_x2p2rtEr
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我于 2025 年 5 月 20 在抖音平台 in Tree 张桶桶家购买【心动欧尼】V领泡泡袖上衣短袖T修身气质夏ZXD01911 尺码 L，衣服一件，由于衣服尺码过大，后申请退货退款，由抖音安排快递上门取件并退回，商家收到衣服后，污蔑说退回的衣服有污渍影响二次销售。期间并未跟我取得联系以及沟通，直接走抖音平台仲裁，抖音平台也并未与我有任何联系，并根据商家提供的所谓照片，并认定为支持商家！本人诉求退货退款！根据消费者协议得到消费者该有的权益！而不是任由商家跟抖音平台沆瀣一气！还是说现在抖音平台的所谓仲裁，高于法律高于消费者权益法
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