酷狗音乐自动续费未提醒要求全额退款
网友保保_I7RqPfYT
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我在2025年6月2号收到酷狗的自动续费 我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，但是平台并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，酷狗侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款 但是客服是人机一直解决不了我的问题 还不给我退款
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