喆啡酒店退订申请被拒，涉嫌霸王条款侵害消费者权益
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我于2025年6月1日晚在去哪儿网喆啡酒店天安门广场前门大街订购6月5日至9日房间，由于本人行程发生变化，于6月2日晚向该门店申请提前两天退房被拒，与平台沟通后与酒店多次沟通被告知已过可取消或修订时间，不予同意提前两天退房诉求，出现了侵占消费者权益的霸王条款问题。 根据2024年7月施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条规定，经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。 由于行程发生较大变化，拟在喆啡酒店旗下其他门店订房，本人诉求希望提前两天退订喆啡酒店天安门广场前门大街的住房，剩余两天将继续入住喆啡酒店其他门店。
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