快团团团长失联，申请退款未通过

网友保保_guZ90E1O 2025-06-04

处理中

我四月在快团团上买了一双鞋，主页写着最多3到25天发货，但是已经过去一个月了，依然没有发货。我申请退款，但是联系不到人，也一直不通过申请。然后我找官方协调，快团团官方也联系不到团长，申请通过了披露信息。以上是我截图的快团团披露的团长信息。唯一的诉求：退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 08:00:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 08:00:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 07:54:37

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

135元

投诉编号：

98934573

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