京东延保售后不认可质量问题且无后续服务
网友保保_7f7adebb
已完结
我在2023年8月15日在京东购买了一副耳机并且加钱增值服务三年质保换新，目前还在保期内，五月29号我把耳机寄出到京东延保售后平台，京东方收到货后在三天内先后两次有工程师跟我沟通耳机的问题，触碰有问题这个质量问题京东方跟我说没有问题，好的，你有问题你可以去找官方，那我请问我买你这个换新保的意义是什么？是我钱多没事找事吗，昨天开始重新联系延保平台，电话打不上，联系京东客服，十二点跟我说给我在下午六点之前一个答复，电话也没打？接着自动把我的商品退了回来并且我没有得到任何的售后
投诉进度
企业完结
处理结果
申请59元体验金，服务终止。
解决方式
已解决
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