京东物流寄送打印机损坏理赔不足
网友保保_bilnYJBO
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2025年5月29日用了京东的大学生优惠寄了一个打印机从吉林珲春市寄往吉林长春市。用的包装是我买的打印机的原包装。是墨仓打印机无法去除墨，而且商家说不用取墨就能邮寄。并且在邮寄时，明确告诉快递员哪面是打印机的正面。为了以防打印机损坏，花5元买了保价服务。31号收到打印机时发现，打印机外表出现墨水，然后尝试打印发现打印机故障。联系京东客服不给赔偿，说我的损坏不属于理赔范围。京东客服一直不给理赔，多次申诉从100元升到400元，但是我的打印机去年花费840元购买，商家说维修需要600元左右，而且国补后加上我的淘宝凑单买个新的也要600元。所以我要求最低理赔600元。但是客服只能说理赔400元。其他的损失要我自己承担。我就是一个大学生，今年还要读研究生，本来就没有收入，京东居然哈要我自己承担损失，如果没有学生五折优惠根本不会用京东客服。这个问题5天了还没结果。我的诉求就是最低赔偿我600元
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