京东快递货物损坏拒绝赔偿6500元

网友保保_51Xp1bg1 2025-06-02

已完结

我于2025年5月21日在京东快递平台上邮寄快递，出现货物损坏的情况，我的诉求是京东快递公司给我们带来的损失原价赔付给我们，一直推脱责任，不愿意给我们处理赔偿总价值8200，损失金额6500

投诉进度

用户评价

2025-06-05 20:29:48

用户申请完结

2025-06-05 20:29:43

企业跟进

2025-06-02 09:24:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 01:28:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 01:28:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-02 01:22:05

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

98924788

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