京东洗衣服务致衣物损坏且赔付方案不合理
网友保保_MhZKfAub
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我于2025年5月26日下单京东自营洗护，一双鞋和一件北面巅峰冲锋衣，在衣物到达洗护工厂后，客服电话与我沟通鞋存在瑕疵，并未提及冲锋衣有瑕疵，并且上传洗护图片时，也并没有瑕疵，在洗护完成收到货以后，发现冲锋衣多处出现勾丝，破损。我与洗护客服沟通后向京东反馈，京东客服回电仅赔付衣服的部分价值，并且衣服洗护标签贴的是夹克，在我不同意京东赔付方案后，京东仍然未处理
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